Quản lý nhân sự

Những tuyệt chiêu giúp bạn quản lý tốt nhân sự

Quản lý nhân sự luôn là vấn đề đau đầu của không ít các doanh nghiệp hiện nay, đặc biệt là các doanh nghiệp mới thành lập. Tuy nhiên, với một vài tuyệt chiêu sau đây sẽ giúp các chủ doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc quản lý nhân sự.

Nhân sự là nguồn lực tối quan trọng của mỗi doanh nghiệp

Để vận hành và duy trì một doanh nghiệp thì đòi hỏi rất nhiều yếu tố, tuy nhiên trong đó nhân sự được coi là yếu tố then chốt, quyết định sự thành bại của mỗi doanh nghiệp. Nước có thể đẩy thuyền nhưng cũng có thể làm lật thuyền, bởi vậy, nếu quản lý nhân sự tốt thì doanh nghiệp sẽ ngày càng phát triển lớn mạnh, tuy nhiên nếu lơ là, không coi trọng vấn đề quản lý nhân sự thì doanh nghiệp có thể phải gánh chịu những tổn thất nặng nề.

Quản lý nhân sự không thể dựa trên sự áp đặt, ra lệnh

Trên thực tế hiện nay có không ít các chủ doanh nghiệp quản lý nhân sự một cách cứng nhắc, áp dụng những điều khoản, nội quy nghiêm ngặt khiến cho nhân viên cảm thấy môi trường làm việc trở nên tù túng, áp lực. Tuy nhiên cũng có không ít các doanh nghiệp lại có phần “thoải mái quá mức”, không đề cao kỉ luật, từ đó dẫn đến năng suất làm việc không cao. Do đó để quản lý nhân sự hiệu quả cần có sự cân bằng, vừa cương vừa nhu, thoải mái nhưng cũng quy định rõ ràng để phát huy tinh thần tự giác của mỗi nhân viên trong công ty.

Việc quản lý nhân sự cũng nằm trong tương quan quan hệ giữa người với người do vậy cũng đòi hỏi sự linh hoạt với đặc thù kinh doanh của từng doanh nghiệp, từng tập thể cũng như từng cá thể trong công ty.

Tuyệt chiêu quản lý nhân sự hiệu quả

Với mỗi doanh nghiệp sẽ có cách quản lý nhân sự riêng, và cách quản lý nhân sự trong từng công ty cũng có sự khác biệt tùy thuộc vào quan điểm của người quản lý. Trường hợp của công ty truyền thông Minh Hoàng là một ví dụ. Thời gian đầu, khi mới thành lập, công ty rất coi trọng đội ngũ kinh doanh bởi đây là lực lượng nòng cốt đem lại doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp cũng như nuôi sống các bộ phận còn lại. Chính vì vậy ngoài việc đưa ra chính sách ưu tiên cho bộ phận này thì ban lãnh đạo cũng có những linh hoạt, tạo điều kiện hơn trong quá trình làm việc. Kết quả là tuy doanh thu mang về tương đối ổn định nhưng đội ngũ nhân sự của các phòng ban trong công ty thiếu sự gắn kết, tình trạng nhân viên nghỉ việc khá thường xuyên, mang lại nhiều xáo trộn trong công việc và tâm lý cho những người ở lại. Sau đó ban lãnh đạo công ty Minh Hoàng cũng có nhìn nhận lại vấn đề, có sự điều chỉnh về quy trình quản lý nhân sự cũng như người phụ trách quản lý nhân sự và đã ghi nhận những thay đổi tích cực hơn cả về doanh thu cũng như mối quan hệ của các nhân viên trong công ty.

Một ví dụ điển hình khác nữa phải kể đến chiến lược quản trị nhân sự của công ty cổ phần Hàng gia dụng Quốc tế (ICP)- một doanh nghiệp từng lọt vào danh sách 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam năm 2013.

Khởi đầu từ một công ty tư nhân gặt hái thành công và nhanh chóng nổi tiếng với sản phẩm dầu gội đầu cho nam mang thương hiệu X-Men. Đến năm 2010, công ty này được tập đoàn Marico (Ấn Độ) mua lại. Chỉ 3 năm sau đó, doanh thu ICP đã tăng gấp đôi và đạt mức 1000 tỉ đồng. Cũng theo người điều hành thì để có được thành công đó, ICP luôn xuất phát từ tầm nhìn và mục tiêu kinh doanh dài hạn để đưa ra các quyết định bổ nhiệm và tuyển dụng nhân sự từ cấp cao nhất ở Hội đồng Quản trị, Ban Giám đốc cho đến từng phòng ban. Nhờ đó, luôn đảm bảo được sự thống nhất và môi trường hỗ trợ tốt nhất cho sự phát triển của từng nhân viên.

Từ trường hợp công ty truyền thông Minh Hoàng hay Công ty cổ phần Hàng gia dụng Quốc tế (ICP) nói riêng và vấn đề rất nhiều doanh nghiệp hiện nay gặp phải có thể thấy quản lý nhân sự đóng vai trò vô cùng quan trọng với sự phát triển của mỗi doanh nghiệp. Mặc dù không có chuẩn chung với tất cả các doanh nghiệp nhưng các công ty cũng có thể tham khảo một vài tiêu chí dưới đây để làm tốt hơn công tác quản lý nhân sự cho doanh nghiệp mình.

Xây dựng hệ thống chính sách rõ ràng, minh bạch

Tùy vào từng lĩnh vực và ngành nghề mà doanh nghiệp sẽ có những chính sách và quy định khác nhau. Tuy nhiên để có thể quản lý nhân sự hiệu quả thì bộ phận nhân sự cần xây dựng hệ thống quy định, chính sách của công ty một cách rõ ràng và minh bạch. Một số quy chế không thể thiếu với các doanh nghiệp như:

• Quy định chấm công
• Quy chế đánh giá năng suất làm việc của nhân viên
• Quy định về kỷ luật, khen thưởng
• Quy chế điều động và thuyên chuyển nhân sự
• Quy chế tăng lương, thăng chức
• …

Mô tả công việc, mục tiêu, mục đích rõ ràng

Khi nhân viên biết rõ công việc của mình, họ sẽ chủ động hơn trong công việc được giao

Với từng vị trí làm việc đều có mô tả công việc cụ thể rõ ràng, điều đó giúp cho nhân viên biết được quyền lợi cũng như trách nhiệm của mình trong công việc, từ đó chủ động hơn trong quá trình làm việc nhằm đem lại năng suất và hiệu quả làm việc cao nhất.

Một doanh nghiệp mà các nhân viên đều nhận thức rõ ràng về công việc được giao, giữa các phòng ban cũng có sự phân công rõ ràng chức năng nhiệm vụ, vai trò, trách nhiệm…sẽ tránh được sự chồng chéo cũng như tình trạng “cha chung không ai khóc”. Khi mục tiêu càng được cụ thể hóa và rõ ràng thì công việc của người quản lý nhân sự lúc này chỉ là phân chia nhiệm vụ “đúng người đúng việc” mà không cần can thiệp quá sâu vào hoạt động của từng nhân viên cũng như từng bộ phận.

Hỗ trợ nhân viên trong quá trình làm việc

Việc hỗ trợ nhân viên sẽ mang lại hiệu quả công việc tốt hơn, giúp mang lại lợi ích cao hơn cho doanh nghiệp. Hỗ trợ ở đây có thể bao gồm việc cung cấp các trang thiết bị cần thiết cho quá trình làm việc của nhân viên, đồng thời có sự hướng dẫn đào tạo để nhân viên có thể sử dụng hiệu quả những công cụ hỗ trợ trong quá trình làm việc, giúp giảm thiểu thời gian công sức, tối ưu hiệu quả sản xuất.

Bên cạnh đó chủ doanh nghiệp hoặc bộ phận nhân sự cũng cần lắng nghe mọi mong muốn, nguyện vọng của nhân viên, hiểu được những khó khăn vướng mắc mà họ đang gặp phải để giúp tháo gỡ cũng như có sự định hướng công việc cho nhân viên ở từng bộ phận. Mặc dù nhiều doanh nghiệp vẫn lấy câu “Khách hàng là thượng đế” làm mục tiêu kinh doanh, tuy nhiên thực tế cho thấy những doanh nghiệp coi nhân viên là vị trí ưu tiên hàng đầu lại có bước phát triển nhanh và vững vàng hơn, đơn giản bởi vì khi nhân viên cảm thấy họ được coi trọng thì lúc này việc của công ty cũng là việc của họ, họ sẽ cống hiến hết sức mình để xây dựng doanh nghiệp lớn mạnh.

Đánh giá năng lực nhân viên một cách công tâm, thưởng phạt phân minh

Quản lý nhân sự là quan hệ giữa người với người, nên có sự linh hoạt, thấu tình đạt lý

Có những vị trí công việc có thể dễ dàng đánh giá được hiệu quả công việc tuy nhiên cũng có những vị trí back up hỗ trợ, tuy vai trò của họ không rõ ràng nhưng không thể phủ nhận họ đóng góp một phần không nhỏ vào sự phát triển chung của doanh nghiệp. Do vậy, để quản lý nhân sự hiệu quả thì chủ doanh nghiệp cần đánh giá năng lực nhân viên một cách công tâm dựa trên sự cống hiến của mỗi thành viên trong công ty ở nhiều phương diện khác nhau. Các tiêu chí đánh giá năng lực cũng cần rõ ràng, có thể đánh giá theo quý hoặc duy trì 6 tháng/lần.

Khi đã đánh giá được hiệu quả làm việc của nhân viên thì cũng cần có chính sách thưởng phạt phân minh để tránh những tâm lý đố kỵ giữa các nhân viên với nhau.

Chú trọng xây dựng văn hóa doanh nghiệp

Bên cạnh yếu tố lợi nhuận thì một doanh nghiệp phát triển bền vững là một doanh nghiệp xây dựng được văn hóa riêng cho đơn vị mình. Khi bản thân mỗi nhân viên thấm nhuần văn hóa doanh nghiệp, họ sẽ hiểu và yêu hơn môi trường làm việc của mình, mọi người cũng có xu hướng cởi mở hơn trong giao tiếp và hỗ trợ nhau trong công việc, tất cả mọi hoạt động đều hướng đến mục tiêu và lợi ích chung của doanh nghiệp.

Quản lý nhân sự hiệu quả cùng ABSoft ERP

Để giúp doanh nghiệp dễ dàng hơn trong vấn đề quản lý nhân sự, tập đoàn ABSoft đã cho ra mắt giải pháp phần mềm tối ưu ABSoft ERP, trong đó những ưu điểm nổi bật trong quản trị nhân sự có thể kể đến như:

• Quản lý nhân sự: bao gồm quản lý hồ sơ nhân sự, quản lý đào tạo nhân sự, quản lý tuyển dụng, quản lý bảo hiểm nhân sự và quản lý tính lương. Việc sử dụng giải pháp phần mềm ABSoft ERP trong quản lý nhân sự sẽ giúp nhà quản lý dễ dàng hơn trong việc lập kế hoạch, xây dựng nội dung cũng như theo dõi sát sao thời gian hoàn thành kế hoạch. Do công việc của nhân sự gồm rất nhiều những đầu mục công việc nhỏ, nên sử dụng ABSoft sẽ giúp bộ phận nhân sự tránh được những trường hợp sót việc, tiết kiệm thời gian trong quá trình làm việc.
• Quản lý trang thiết bị: bao gồm quản lý trang thiết bị văn phòng, quản lý công văn đến công văn đi và quản lý cấp phát văn phòng phẩm. Đối với một doanh nghiệp, trang thiết bị cũng như văn phòng phẩm là những vật dụng, tài sản không thể thiếu trong sự vận hành hàng ngày của các hoạt động trong doanh nghiệp. Tuy nhiên, nếu như không có phần mềm ABSoft ERP hỗ trợ thì người quản lý nhân sự không khác gì “ba đầu sáu tay” khi vừa phải lo các vấn đề liên quan đến chính sách cho nhân viên vừa phải lo kiểm kê, quản lý tình trạng văn phòng phẩm, trang thiết bị.

Có thể thấy, việc ứng dụng giải pháp phần mềm ABSort ERP sẽ giúp bộ phận nhân sự dễ dàng và hiệu quả hơn trong việc quản lý nhân sự. Đặc biệt, khác với những phần mềm hỗ trợ hiện nay, ABSoft ERP cho phép doanh nghiệp áp dụng để giải quyết vấn đề của từng bộ phận trước khi áp dụng triển khai cho tất cả các bộ phận khác trong doanh nghiệp nên đây cũng là một bước thử giúp doanh nghiệp có thể đánh giá được hiệu quả của giải pháp mang lại trước khi quyết định đồng bộ cho toàn doanh nghiệp.

Kết luận: Quản lý nhân sự không chỉ đòi hỏi kỹ năng mà cần rất nhiều sự tinh tế, khéo léo cũng như công tâm của người quản lý. Do vậy nếu chủ doanh nghiệp thực sự coi trọng nhân viên và tạo điều kiện để họ có thể phát huy hết khả năng của mình trong công việc thì vấn đề quản lý nhân sự sẽ không còn là bài toán nan giải của các doanh nghiệp.